Livraison, Paiement et Retour

Livraison derma-tech.fr n’expédie aucun produit. Les délais, zones et frais de livraison sont ceux du marchand chez qui la commande est passée et figurent sur son site avant validation. Pour toute question sur une expédition, contactez son service client.

Paiement Aucun paiement n’est encaissé par derma-tech.fr. Moyens de paiement acceptés, sécurisation de la transaction et facturation relèvent du marchand partenaire.

Retour et rétractation Les retours, échanges et remboursements sont traités par le marchand vendeur.

Pour un achat à distance auprès d’un professionnel, le droit français prévoit un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans justification. Certaines catégories en sont exclues, notamment les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène — ce qui concerne fréquemment les compléments alimentaires ouverts.

Démarche : contactez le service client du marchand avec votre numéro de commande et suivez la procédure indiquée. Conservez l’emballage d’origine et la confirmation d’achat.

En cas de litige non résolu : médiateur de la consommation dont dépend le marchand, association de consommateurs, ou plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.